Программа отделения включает в себя основы культуры поведения и общения: этикет и межличностное общение, международный этикет, нормы поведения человека в различных жизненных ситуациях, культура быта, проблемы современного речевого этикета и др.
Эти знания студенты осваивают на занятиях с использованием видеороликов, деловых игр, тестовых и психологических заданий, рефератов и др.
Все формы и методы занятий направлены на формирование у студентов умений выглядеть достойно и чувствовать себя уверенно в различных жизненных ситуациях в соответствии с нормами поведения.